今日(3日)下午，北京召开第255届新冠肺炎肺炎疫情防控新闻发布会，截至11月2日，上饶、天水、黑河、张掖、阿拉善、伊犁等23个地区犁等23个地区的售票，从123个车站到北京。对于停售前已售出的北京车票，不办理退票手续费。如果乘客购买的后续有效车票需要退票，可以在车站售票窗口办理退票手续，不收取手续费。办理退票时，(卡)、铁路保险和网上订购。
第一，停车减少部分乘客列车，减少人员流动。在保证各主要方向旅客基本出行需求的前提下，果断调整北京旅客列车数量，及时减少长途普速旅客列车对数，不在中高风险地区或14日内有本地新病例的城市开通旅游列车。
二是根据国家政府服务平台公布的全国中高风险疫情地区变化，通过12306网站向社会发布信息。截至11月2日，各售票渠道暂停上饶、天水、黑河、张掖、阿拉善、伊犁等23个地区123个车站至北京的车票销售。
停止销售前已售出的北京车票不收取退票手续费；如果乘客购买的后续有效车票需要退票，可以在车站售票窗口办理退票手续，不收取退票费。办理退票时，购买铁路乘意险和网上订购。
第三，做好进京列车疫情应急处理，坚决筑牢首都安全防线。按照四类人员的要求，次密接人员不得进入北京，站车联动，响应迅速，路地联手，阻断风险，积极联系天津、河北、山东省疾控部门。对于列车行驶过程中发现上述人员，调度列车在北京外站附近停车，移交当地疫情防控部门闭环处置。列车消毒后，方可进入北京。十月份以来，共处置进京列车18起，京外共下交密接人员24人，转运高危人员632人。
